こんにちは！

CA奥村です🥷🏻

今日は長期休暇に入る前に皆様にお伝えしたい事！！

"HTCアプリからのメンテナンス予約のキャンセルと変更"

が出来るようになってます！！

点検や車検の予約がアプリからできるようになりました！！とお伝えして皆様にご登録してもらっていたHTCアプリ！

ただ厄介なことに某美容室予約アプリや

某飲食店予約サイトのように

アプリから予約のキャンセルや変更が出来ず😭

キャンセルや予約変更の際は、お電話でお願いしていたというお手間があったのですが

実はアプリからキャンセル・変更できるようになってます…！！！

手順はこちら💁🏻‍♀️

＜キャンセル＞

❶アプリを開いて右下のメンテナンス予約をタップ、予約状況からキャンセルしたい予約をタップ。

❷内容を確認し"予約をキャンセル"をタップ、予約をキャンセルしますか？のポップが表示されたら"はい"をタップ。

❸メッセージセンターに予約キャンセル完了のメッセージが届くので、予約状況から予約が消えている事を確認してください。

＜変更＞

(※アプリから変更が行える項目は、来店日時と追加整備項目となります。)

❶アプリを開いて右下のメンテナンス予約をタップ、予約状況から変更したい予約をタップ。

❷ 内容を確認し"予約変更"をタップ、予約しますか？のポップアップが表示されたら"はい"をタップ。

❸ 追加整備項目→来店希望日時の順で変更が行えます。

まずは追加整備項目の変更です。

変更箇所を選んで"来店希望日選択へ進む"を タップ、変更がない場合は"変更せずに進む"を タップ。

❹ 続いて来店希望日時の変更です。

来店希望日を選択後、時間を選択します。

変更がない場合は"変更せずに進む"をタップ。(✖?が出ている時間帯や日付は先約有)

❺ 内容を確認し、"予約する"をタップします。

❻ メッセージセンターに仮予約のメッセージが届きます。

追ってMyディーラーから本予約完了のメッセージが届いた時点で予約が確定します。

確定した予約は予約状況でステータスを確認することができます。

確定した予約については「予約完了」が表示されています。

　　　　　　　　　　⏬

※ 来店日時と追加整備項目以外の項目を変更ご希望の場合は、予約をキャンセル後に新規予約をするまたは販売店へご連絡ください。

⚠️来店4日前を過ぎた予約⚠️

⚠️Myディーラー以外の予約⚠️

はアプリからのキャンセルや変更が出来ませんので、従来通りお電話でのお申し出をお願いいたします。

こんな感じのステップでアプリからお手続きが出来ます！

もちろんお電話でも承っておりますので、

ニーズに合わせてお使い分け下さい♪